1. Les délais de livraison édités en France Métropolitaine sont : 

Pour une commande passée avant 13h, l'expédition se fera sous 24h en cas de disponibilité du produit.

En cas d'indisponibilité du produit, un délai de 5 jours ouvrés maximum sera nécessaire pour l'expédition du colis.

Le délai de livraison sera de 1 à 3 jours ouvrés.

2. Les frais de livraison

Pour l'achat d'un produit : le prix est de 7,90€

Pour l'achat de 2 produits : le prix est de 2,90€

Dès 3 produits achetés, la livraison vous est offerte.

Tarifs sans assurance.

Le colis est livré par GLS entre 1 à 3 jours ouvrés en fonction de sa disponibilité. Il est remis à l’adresse de livraison indiqué sur votre bon de commande. La livraison s’effectue du lundi au samedi selon les horaires et les conditions fixées par GLS. En cas d’absence le livreur vous laisse un avis de passage indiquant les conditions de retrait du colis. Le délai d’instance est indiqué sur l’avis. Il est en général de 14 jours. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le www.gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis à l’aide du numéro de suivi transmis par le vendeur. Ce numéro vous est communiqué sur le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Les deux statuts de commande sont les suivants : En attente : votre colis est en cours de préparation ou le produit en cours d’approvisionnement. Expédié : vous pouvez alors suivre l’évolution de votre commande sur le site du transporteur www.glsgroup.eu/FR/fr/suivi-colis 

La plus grande diligence est assurée pour le traitement de la commande. Les colis quittent l’entrepôt en bon état. Si un colis abîmé a été remis dans votre boîte aux lettres il faut en avertir le transporteur. Le vendeur ne peut pas être tenu pour responsable du vol dans les boîtes aux lettres ou bien de la remise du colis à une tierce personne. Lorsque le produit est indiqué disponible le vendeur s’engage à livrer le produit dans un délai ne dépassant pas 21 jours ouvrables. Passé ce délai le produit non livré sera intégralement remboursé dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai n’excédant pas 30 jours à compter du paiement. 

3. Retours

Tous les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception ou du retrait du colis.

Si vous changez d'avis sur un ou des produits de votre commande, ceux-ci peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception ou du retrait du colis.

Ils devront être renvoyés à l'adresse : 171 chemin de la Madrague Ville 13002 Marseille à la charge du client. Ceux-ci seront expédiés au service qualité du fabricant pour expertise. 

Lorsque le produit livré ne correspond pas à la commande ou bien est défectueux l’acheteur doit impérativement en informer le vendeur par mail dans le délai de 14 jours ouvrables à compter de sa réception. Dans ces conditions de forme et de délai, les frais de retour seront alors pris en charge par le vendeur.

A la suite de votre demande de rétractation et dès réception de votre produit conformément aux dispositions légales, Veinefit procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation.